Bidra til å gjøre nav.no bedre

Hvis du ikke finner det du søker etter på nett, hva gjør du da? Det skal undersøkelsen finne ut av.

Seniornett deltar i et prosjekt «Tilgjengelige Tilbakemeldinger» (TiTi), som handler om hvordan Nav kan tilrettelegge for en god og nyttig tilbakemeldingsfunksjon. Det vil si at hvis du er på nettstedet til Nav, nav.no og ikke finner frem, så skal det være enkelt for deg å sende melding til Nav om det du ikke fant frem til.

Det ventes at det å ha en tilbakemeldingsfunksjon blir et nytt lovkrav for alle digitale tjenester (rettet mot allmenheten), som følge av at EUs webdirektiv (WAD) innlemmes i norsk lov i løpet av 2020/21.

Prosjektet «Tilgjengelige Tilbakemeldinger» skal skape innsikt i og kunnskap om hvordan en tilbakemeldingsfunksjon for Nav kan utformes, slik at brukerne blir motivert og i stand til å melde fra om hindringer på nav.no, slik at Nav får mulighet til å fjerne disse hindringer.

I den forbindelse er vi interessert i å høre hvilke opplevelser du har med nav.no og eventuelt andre offentlige nettsteder.

Ved å svare på undersøkelsen vil du gi prosjektet bedre innsikt i hvordan en god og nyttig tilbakemeldingsfunksjon for Nav kan utformes.

Dine svar brukes kun i dette prosjektet (ikke til andre formål) og i henhold til gjeldende personvern-regler i Norge. Du svarer helt anonymt.

Det vil ta ca. seks minutter å svare på undersøkelsen. Svarfrist 20. mars.

Du finner undersøkelsen ved å trykke på denne lenken: https://no.surveymonkey.com/r/KDT8TJ9

På forhånd takk at du tok deg tid til å svare på undersøkelsen!

Med vennlig hilsen

Seniornett»