Frivillige til datahjelpen

Hanne Libakken er ansatt i Seniornett og svarer ofte på datahjelpen.

Vi vet vi har mange dyktige tillitsvalgte og veiledere rundt om i landet som kan hjelpe seniorer med dataspørsmål. Du trenger slett ikke være dataekspert. Men klarer du deg rimelig greit som veileder i en lokalforeninger, klarer du nok å svare på Seniornetts telefon for datahjelp. Noen ganger støter våre frivillige på problemer de ikke klarer å løse. Da prøver vi å finne svar i fellesskap.

Når kan du bidra?

Seniornett har et telefonsystem som er digitalt. De som svarer på datahjelp-telefonen logger seg på selv når de er tilgjengelig. Og når økten er over logger du deg av selv. Noen frivillige har vært på datahjelp mens de var i Spania. Andre svarer datahjelpen mens de er på hytta i Sverige eller hjemmefra i Kristiansand. De som trenger datahjelp ringer 22 42 96 26 og taster 1 for datahjelp. Det som er viktig for oss er at vi har tilstrekkelig med personer som kan svare på telefon når medlemmene trenger det. Våre frivillige avtaler fra uke til uke hvilke dager og tidspunkter de kan bidra.

Som frivillig får du også tilgang til en egen chat, der du kan spørre andre frivillige eller ansatte om råd. Her finner du også oversikt over kompetansen til de andre frivillige. For eksempel er Rune Landgren frivillig hver mandag. Han er også ekspert på bilder og bildebehandling.

Pågangen på Seniornetts datahjelp har økt ettersom mange lokalforeninger ikke er aktive enda. Ved å tilby datahjelp på telefon til våre medlemmer bidrar vi til at de kan fortsette å være digitale. Kjenner du noen i din lokalforening som som du mener kunne være interessert? Tips vedkommende, ring oss på Seniornett, eller send e-post til kontor@seniornett.no.